Terms & Conditions

📜 الشروط والأحكام – تطبيق ضيافتنا

من خلال استخدامك لتطبيق "ضيافتنا"، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. التعريفات

المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق لطلب منتجات غذائية.
المنتج/البائع: فرد يقدم منتجات منزلية عبر التطبيق.
الخدمة: الوساطة بين المستخدم والمنتج مقابل نسبة من الطلب.

2. شروط التسجيل

المعلومات المُقدمة أثناء التسجيل يجب أن تكون صحيحة ومحدثة.

3. التزامات المنتج

توفير منتجات غذائية آمنة وصالحة للاستهلاك.
الالتزام بمواعيد التوصيل وجودة الخدمة.
احترام سياسة استرجاع الأموال (إن وُجدت).

4. التزامات المستخدم

تقديم معلومات صحيحة للتوصيل والدفع.
عدم إساءة استخدام التطبيق أو تقديم تقييمات كاذبة.

5. نسبة التطبيق

يقتطع التطبيق نسبة ثابتة من كل طلب يتم عبره، ويتم الاتفاق عليها مسبقًا مع البائع.

6. الإلغاء والاسترجاع

سياسة الإلغاء تختلف حسب حالة الطلب.
التطبيق غير مسؤول عن استرجاع قيمة الطلب إذا تم تحضيره بالفعل.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات التطبيق (شعارات، تصميمات، نصوص) مملوكة لـ "ضيافتنا" ولا يجوز استخدامها دون إذن مكتوب.

8. إخلاء المسؤولية

التطبيق وسيط فقط، ولا يتحمل مسؤولية جودة الطعام أو تأخّر التوصيل.
التطبيق غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن استهلاك المنتجات.

9. التعديلات

يحق للتطبيق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك قبولًا للتعديلات.